Nunca os serviços de mensagens instantâneas estiveram tão em evidência, depois do incrível valor de US$ 16 bilhões pagos pelo Facebook na compra do WhatsApp (mais que o PIB de países como a Jamaica e a Islândia, e 15 vezes mais o pago pelo Skype). Com as instabilidades do serviço no final de semana, aliado a uma insegurança em torno do futuro da plataforma que é livre de anúncios, de jogos, de recursos “tolos” e alega prezar pela privacidade (ou seja, o extremo oposto do que o Facebook faz), nos últimos dias diversas pessoas migraram para outros apps, como o Viber, que afirma que os downloads triplicaram desde o final de semana.

Para quem está de olho em outra plataforma, aqui está um comparativo entre os principais serviços hoje disponíveis:


WeChat

Whatsapp
Line

Viber

KakaoTalk
telegram
Telegram
Usuários totais
600 milhões 450 milhões 350 milhões 200 milhões 100 milhões 60 milhões
Plataformas compatíveis
Android, iOS, WP, BlackBerry, Symbian, PC Android, iOS, WP, BlackBerry, Symbian Android, iOS, WP, BlackBerry, Asha, Firefox OS, PC Android, iOS, WP, BlackBerry, Symbian, Bada, Linux, PC e Win8.1 Android, iOS, WP,BlackBerry, PC Android, iOS, WP, BlackBerry, Symbian, PC
Emoticons
Chamadas por voz
(*)
Chamadas por vídeo
Envio de fotos
Criação de grupos
Interações com desconhecidos
Preço
Gratuito, vendas in-app R$ 2.33 anuais (primeiro ano grátis) Gratuito, vendas in-app Gratuito, vendas in-app Gratuito, vendas in-app Gratuito, vendas in-app

 *inclui ligações gratuitas para telefones fixos

É interessante observar que, com exceção do WhatsApp, todos os principais concorrentes investem em um modelo de negócio baseado na venda de conteúdos dentro do app, como stickers (emoticons um pouco mais “elaborados”), games e em casos como o Kik, recursos como chat para conhecer novas pessoas. Em geral, eles evitam ser muito “intrusivos” com estas vendas, e quem se limitar ao uso do sistema de mensagens pode ignorar completamente esses adicionais pagos.

Apesar de muito mais expressivo em usuários totais, o WeChat não tem uma comunidade tão engajada: enquanto estima-se que 70% dos clientes do WhatsApp utilizem o serviço diariamente, cerca de 238 milhões dos usuários usam os serviços do WeChat com frequência. Um detalhe importante para o WhatsApp é o seu mercado: enquanto a maioria dos outros serviços ainda estão mais concentrados na Ásia, o serviço do Facebook é o mais difundido no Ocidente.

Viber_desktops

 

VIBER: O mais completo

Um serviço que vem correndo por fora é o BlackBerry Messenger. Muito importante no início da era dos smartphones, a BlackBerry abriu o serviço para outros sistema operacionais, como o Android e o iOS, e tem planos de chegar ao Windows Phone ainda este ano. Em pouco tempo, o BBM já alcançou 85 milhões de usuários, e por pouco não entrou em nosso comparativo.

Como o foco da maioria dos apps é a comunicação direta com as pessoas mais próximas, a maioria deles focam no contato com conhecidos, mas em casos como o WeChat e o Kik os softwares incluem recursos de descobrir novas pessoas. O WeChat, por exemplo, possibilita enviar uma “garrafa ao mar”, para que alguém pegue e assim comecem uma conversa. Também é possível usar o recurso “chacoalhar” para adicionar uma pessoa: você sacode o celular e vê alguém que fez o mesmo na mesma hora. Isto serve tanto para adicionar alguém junto de você, fazendo o gesto na mesma hora, quanto alguém do outro lado do mundo, randomicamente.

Um destes apps ganhou um forte argumento de venda, no Brasil. O Viber anunciou ligações gratuitas para números fixos, aqui no país, mostrando que vai investir para ganhar mais público. As empresas vão lutar com todos os recursos (seja 16 bilhões ou 900 milhões de dólares), por este mercado que cresce tanto entre jovens quanto profissionais (estima-se que 67% das pessoas entre 25 e 59 anos usam algum destes apps no trabalho). Independente dos recursos presentes em cada um dos serviços, o fato-chave de escolha da maioria dos clientes é simples: “qual meus amigos estão usando”. E por isto que estas empresas farão tudo o que puderem para te convencer a instalar seus apps. Qual deles te convenceu mais?

Fonte: adrenaline

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