COBRA INFORMA:

Dia 15/11 publicamos aqui um Alerta para ter Cuidado: estão hackeando contas do Origin, só que infelizmente  fizeram uma vítima em nosso Clan, a conta do amigo COBRA-CARVALHO foi Hackeada segunda dia 19/11, o suporte Origin é péssimo, não conseguimos encontrar como ser atendido para o caso específico, enquanto resolvemos isso queremos compartilhar com vocês esse problemas.

 

Como resgatar sua conta Hackead no Origin

Nosso amigo [AB] SNIKE teve mesmo problemas e publicou a forma que resolveu nesse LINK ou leia abaixo:
  
1 ° passo –  Crie uma conta Nova na origin. 
2°passo – Após ter criado a conta entre nesse link http://help.ea.com/contact-us , e você será redirecionado para uma tela escrita “Qual o Tipo de problema você está tendo”. 
3° passo – Irá aparecer um retângulo escrito Produto, você irá digitar Battlefield 3 –  Premium, após ter feito isso ira aparecer mais 1 retângulo irá aparecer escrito Categoria nesse retângulo você ira procurar pelo “ Website/ online services,  após ter feito isso irá aparecer mais 1 retângulo  escrito Plataforma procure por PC, logo abaixo da tela ira aparecer  2 opções para contato  uma escrita “ LIVE CHAT” e outra “ E-MAIL ME ”, eu consegui  reaver minha conta pelo LIVE CHAT no caso o mais indicado para  esses casos e mais rápido. 

4° passo – Tenham em mãos as seguintes informações, seu ID da origin que foi roubada, sua data de nascimento ou aniversario, seus 4 últimos dígitos do seu cartão de crédito por fim um comprovante de que você realmente comprou o jogo no caso o ID do pedido e o ID do produto que foi comprado, tendo isso em mãos sua conta será sua novamente após ter passado essa informações para o atendente ele irá lhe passar algumas perguntas para que você escolha uma delas para responder e adicionar na sua conta para ter mais uma segurança.

Outros procedimentos para você se prevenir:

  • Excluia todos os “amigos” que nao conhece.
  • Tire Print das key de seus jogos individualmente na origin, com data e hora (No programa Origin click c/ botão direito em cada jogo e vá em Info, lá mostra a Key)
  • Tire print de seu perfil origin, com data e hora (http://www.origin.com/pt/account)
  • Encontre os e-mail’s que você recebeu quando comprou seus jogos, servirá como prova.
  • Não click em Link’s mandados pelo Chat (mesmo de conhecidos tenha cuidado, ele pode ter sido hackeado)
Estamos tentando ajudar a recuperar a conta do Carvalho, e queremos que vc não perca a sua!

O cara mudou tudo: http://battlelog.battlefield.com/bf3/user/WelTech/

 

 Equipe COBRA
Agradece ao [AB] SNIKE e a todos que ajudaram nessa solução

21 Comentários

  1. COBRA_KAMPAS

    22 de novembro de 2012 em 12:44

    foda, heim!!!

    tenho um amigo que teve que entrar em contato com o suporte… mas só conseguiu um suporte americano…

    carvalho, vamos ver se a gente consegue fazer isso no TS!

    Resposta

  2. [C.T.G] PANDA

    22 de novembro de 2012 em 13:33

    Pora velho que merda isso. Pessoal que só consegue viver disso, ROUBANDO. Pena que a origin tem esses problemas de segurança. Steam tbm era assim, mas força ae CARVALHO. O pessoal vai ajudar de algum jeito e voltará ao jogo logo.
    Abrasss

    Resposta

  3. COBRA~KABANNA

    22 de novembro de 2012 em 14:30

    Pergunta realizada no Suporte origin Hoje:

    Um amigo meu do CLAN, teve a sua conta ROUBADA. Tenho apenas QUATRO perguntas, espero respontas individuais:

    1-Qual local devemos fazer a reclamação de conta roubada/Account Was Hacked ?
    2-Eu e outros AINDA nao foram Roubados, o que devemos fazer para evitar?
    3-Porque quando alguem muda a sua senha e recebe o e-mail nao tem um LINK para desfazermos a mudanca, em caso de não ter sido o titular?
    4-Porque a Origin nao usa o sistema de TOKEN (Utilizado em bancos e na Steam) onde cada PC é cadastrado p abrir a origin

    Resposta

    • [AB]Snake

      23 de novembro de 2012 em 09:03

      Respondendo as suas perguntas Kabana.
      1- Fiz um post com os passos que devem seguir para reaver a conta hackeada.
      2- Torcar a senha o mais rapido possivél.
      3- Pelo que percebi isso foi feito diretamente no banco de dados da origin, não sei se foi pelo Furacão Sandy que passou nos EUA, ou por acesso DoS (Denial-of-service), que basicamente entram dentro dos servidores e acessam todas as informações do player. Por isso não recebemos nenhum informação de que foi mudada a senha.
      4- Essa pergunta não sei lhe responder, isso teria que ser respondido pela EA mesmo.
      Abss..

      Resposta

  4. A MORTE

    22 de novembro de 2012 em 14:44

    e-mail para contato com a EA ( customerexperience@ea.com )

    Quando comprei minha conta PREMIUM do BF3 tive vários problemas (que foi até divulgado em vários sites os problema), mas como sou brasileiro e não desisto nunca fiz o seguinte:

    1º entrei em contato com eles pelo CHAT on-line (tem que estar na página em ingles pois só assim o chat abre)

    2º expliquei o ocorrido (mesmo com ajuda do google tradutor) e a partir daí recebi um nº de protocolo

    3º segui tratando o assunto por este e-mail ( customerexperience@ea.com ) que é de: Luis / Game Advisor / Apoio ao Cliente / Electronic Arts, Inc.

    4º reclamei tanto (nunca desista) mas fui atendido e ainda me DERAM a conta PREMIUM do BF3 de GRÁÇA !!!

    Comigo funcionou.

    Boa SORTE

    Resposta

    • COBRA~KABANNA

      22 de novembro de 2012 em 14:50

      Valeu Morte pela colaboração, esse é o espirito de um ajudar outro

      Resposta

  5. Ari botelho

    22 de novembro de 2012 em 19:33

    Consegui alguma solução?Estou passando pelo mesmo problema!!!

    Resposta

    • COBRA_KAMPAS

      22 de novembro de 2012 em 20:35

      tente fazer a mesma coisa que o morte fez ae!

      Resposta

  6. [AB]Snake

    23 de novembro de 2012 em 08:06

    Conseguiram Reaver a conta cobra- carvalho?

    Resposta

    • COBRA~KABANNA

      23 de novembro de 2012 em 09:06

      Ola [AB]Snake,

      Ontem foi aberto um ticket com a origin, estamos esperamos a resposta.

      Você tb resolveu abrindo um Ticket, pelo Chat ou qual forma? Que informação estão colocando na conta?

      Obrigado pelo atenção!

      Resposta

      • [AB]Snake

        23 de novembro de 2012 em 09:18

        vo passar um tutorial que fiz para reaver a contas roubadas Kabana postei la no nosso forum agorinha, se vc me permitir postar o link aqui no forum de vcs.

        Resposta

    • COBRA~KABANNA

      30 de novembro de 2012 em 08:26

      Conta recuperada, Obrigado pela preocupação e colaboração Snake!!!

      Resposta

  7. [AB]Snake

    23 de novembro de 2012 em 08:10

    Faz uma nova conta na origin e entra no suporte online que tem o chat Live la, tinham pegado a minha tambem desde o dia 12 de novembro so fui ver quando fiz o login e vi que estava off-line na origin depois tentei entrar de novo e tinham hackeado minha conta, pelo que percebi o cara era um bielo-russo, dai fiz uma outra conta na origin e consegui reaver a conta original novamente, eles estão botando mais uma informação na conta para saber se você e mesmo o dono da conta, mas fico ai no aguardo se precisarem de ajuda podem vir falar comigo ja reavi algumas contas do pessoal do clan.
    Abss,

    Resposta

  8. Marco Aurelio de Carvalho

    29 de novembro de 2012 em 20:18

    Teste

    Resposta

  9. Marco Aurelio de Carvalho

    29 de novembro de 2012 em 20:18

    teste

    Resposta

  10. Marco Aurelio de Carvalho

    29 de novembro de 2012 em 20:25

    Depois de um longo tempo tentando recuperar minha conta da origin, conssegui recupera-la, meu filho entrou no chat da origin dia 28/11 com uma nova conta para poder acessar o chat, e nao tivemos exito, mandaram agente ligar para a EA do brasil, lá eles nao dão suporte para contas roubadas pois estao proibidos pelos criadores dos games, e mandaram agente recorrer ao suporte americano (novamente) por sorte consseguimos um exelente consselheiro de jogo, que nos informou todo o historico, onde realmente a conta foi hakceada e que estava sendo utilizada por outro player, e hoje foi muito bom pois consseguimos recuperar as duas contas a antiga, a nova, queria agradecer ao meu clan e o sneak dos Bolacheiros muito obrigado.

    Resposta

    • COBRA~KABANNA

      30 de novembro de 2012 em 08:23

      Que boa notícia tivemos ontem Carvalho, importante é ter conseguido sua conta de volta, mais a segurança da Origin é péssima e eles precisam urgentemente resolver isso, pelo mesmo Copiando o sistema que bancos e a Steam usam, o TOKEN que tem que validar o PC para poder acessar.

      Hoje temos uma final feliz, mais ainda queremos que você não perca a sua conta também!!!

      Resposta

  11. Caio Barros Moreira

    4 de dezembro de 2012 em 23:26

    eu não jogo nem battlefield mais tive a conta origin hackeada , eu tenho fifa 13 so mas com esse tutorial eu concegui recuperar minha conta 1 hora depois de ter lido , muito bom esse tuto vlw ai galera do battlefield.

    Resposta

    • COBRA~KABANNA

      5 de dezembro de 2012 em 08:18

      Isso ae Caio, valeu!

      Resposta

    • edmarms

      16 de abril de 2016 em 18:49

      Ola amigo vejo que vc recuperou a tua conta , o chat é em portugues ou Ingles se puder ajudar agradeço!

      Resposta

  12. thiago

    10 de dezembro de 2012 em 16:18

    Fui hackeado onten se alguem puder mi ajuda mi manda um email.

    Resposta

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